In der von den Landeskliniken selbst durchgeführten Umfrage wurden die Organisation und Sauberkeit in den Landeskliniken, die medizinische Behandlung und die Betreuung durch das Pflegepersonal abgefragt.
Am zufriedensten waren die Patienten mit der Freundlichkeit des Pflegepersonals. Fast 99 Prozent fühlten sich durch das ärztliche Personal verständlich aufgeklärt, was die notwendigen medizinischen Maßnahmen etwa für Operationen betrifft. SALK-Geschäftsführer Paul Sungler zeigte sich über das Ergebnis der Umfrage erfreut.