Urlauber am Strand mit aufgeblasenem Flamingo
APA/dpa-Zentralbild/Jens Büttner
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Lifestyle

Weiter Unsicherheit beim Sommerurlaub

Rund um den Sommerurlaub im Ausland ist die Verunsicherung groß: Die Corona-Regelungen für Reisende im Juli und August sind noch nicht bekannt. Den Reisebüros fällt es daher schwer, allgemeingültige Empfehlungen abzugeben.

Ob exotische Fernreise oder aufregendee Städtetrip – die Sommerpläne vieler Österreicher könnten sich heuer in Luft auflösen. Die zentrale Frage dabei ist: schon jetzt stornieren oder noch abwarten? Petra Stranger, Fachgruppenobfrau der Salzburger Reisebüros hat dafür eine Empfehlung: „Ich würde mich mit dem Reisebüro in Verbindung setzen, ich würde alle Möglichkeiten durchbesprechen und doch noch etwas abwarten. Ich würde mir auch selber persönlich die Frage stellen: Möchte ich reisen, wenn es möglich ist?“

Bei einer Stornierung haben Kunden, die über ein Reisebüro gebucht haben, bessere Karten als jene mit einer Direktbuchung etwa bei einem Hotel, sagt Josef Peterleithner, Obmann des Österreichischen Reiseverbandes: „Wir haben zum Beispiel Fälle, wo Kunden ein Hotel in Athen gebucht haben. Der Hotelier sagt: Das Hotel steht zur Verfügung. Wenn du nicht zu mir kommst, dann verlange ich von dir Stornokosten“,

Reisebüros arbeiten nur am „Umbuchen und Stornieren“

So klar ist es in den Reisebüros nicht: Es gibt wenig Informationen über mögliche Grenzöffnungen, die Regierung schweigt. Die Kunden sind verunsichert, beobachtet Branchensprecherin Stranger: „Jeder Reiseveranstalter kocht sein eigenes Süppchen. Wir Reisebüros sind sehr bemüht, unsere Kunden zu beraten. Wir machen seit drei Monaten nichts anderes als unsere Kunden umzubuchen und zu stornieren.“

Weiter Unsicherheit rund um den Sommerurlaub

Fluglinien bieten oft nur Gutscheine statt Geld zurück

Probleme machen hier vor allem die Airlines, sagt Stranger: „Die sind leider nicht so einfach zu handhaben. Wir haben hier riesengroße Probleme auch mit Refundierungen von stornierten Flügen. Zum Teil werden nur Gutschein-Lösungen angeboten.“ Die Kunden haben bei den Airlines aber meist das Recht, ihr Geld zurück zu verlangen.

Bei Gutscheinen ist auch Konsumentenschützerin Daniela Gabler von der Arbeiterkammer Salzburg skeptisch: Denn zum einen gebe man auf diese Weise als Konsument einem Unternehmen einen zinlosen Kredit und im Fall einer Insolvenz der Firma sei man dann ein Gläubiger. Und zum anderen könne derselbe Urlaub im nächsten Jahr auch wieder teurer sein – dann müsse man draufzahlen, sagte Gabler im „Salzburg heute“-Studiogespräch.

Interview mit Daniela Gabler

Daniela Gabler von der Arbeiterkammer spricht über das Reisen im Sommer.

Viel hängt an Regeln der Regierung

Viele Urlaubsflieger werden heuer am Boden bleiben. Denn Fernreisen seien problematisch, Flüge in europäische Länder dagegen wahrscheinlicher, sofern es konkrete Informationen gibt, sagt Reiseverbands-Obmann Peterleithner: „Wenn die österreichische Bundesregierung sagt: Beispielsweise nach Kreta kann man fliegen und man kann auch zurückkommen, ohne in Selbstisolation zu gehen, dann wird es auch ein Flugprogramm geben.“ Laut Außenministerium wird der grenzüberschreitende Tourismus aber nur vorsichtig wieder möglich sein. Momentan gibt es rund um den Sommerurlaub also noch ein großes Durcheinander.