Die beiden Fahrgäste, 96 und 68 Jahre alt, hatten unmittelbar nach dem Unfall keine Schmerzen. Sie ließen sich wenig später aber wegen auftretender Beschwerden dann doch mit einem anderen Taxi zur Behandlung ins Salzburger Unfallkrankenhaus fahren.
Warum die Taxilenkerin den Poller übersah ist unklar. Sie prallte ungebremst in den Poller, als dieser gerade in die Höhe fuhr. An ihrem Wagen entstand erheblicher Sachschaden.